Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (hierna: 'Voorwaarden') zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Syndicus Service, met maatschappelijke zetel te Huikstraat 47, 2000 Antwerpen, ingeschreven in het rechtspersonenregister van Antwerpen en gekend bij de BTW-administratie onder nummer BE 0715.596.120 in haar hoedanigheid van syndicus en beheerder van mede-eigendommen.

1. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• 'VME': Vereniging van Mede-Eigenaars.
• 'Gebruiker': elke mede-eigenaar, bewoner of gemachtigde die gebruik maakt van onze diensten.
• 'Platform': het online portaal en de digitale communicatiekanalen die door Syndicus Service worden aangeboden.
• 'WhatsApp-communicatie': berichten die via WhatsApp aan gebruikers worden verzonden, mits voorafgaande toestemming.

2. Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle contractuele en niet-contractuele rechtsverhoudingen tussen Syndicus Service en de Gebruiker, inclusief het gebruik van het Platform, digitale communicatiekanalen en alle andere diensten die door Syndicus Service worden geleverd.

3. Diensten van de syndicus

Syndicus Service voert haar taken uit in overeenstemming met de Belgische wet op de mede-eigendom en het door de VME goedgekeurde mandaat. Dit omvat onder meer administratief en financieel beheer, technisch onderhoud, organisatie van algemene vergaderingen en communicatie met mede-eigenaars.

4. Toegang tot het platform en communicatiekanalen

Toegang tot het Platform wordt uitsluitend verleend aan mede-eigenaars en hun gemachtigden. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens en voor elk gebruik dat via zijn account plaatsvindt.

5. Gedragsregels

Gebruikers dienen zich te onthouden van beledigende, discriminerende, intimiderende of lasterlijke uitlatingen. Misbruik van het Platform of de communicatiemiddelen kan leiden tot tijdelijke of permanente uitsluiting.

6. Eigenaarsgegevens en privacy

Contactgegevens van mede-eigenaars kunnen zichtbaar zijn voor andere mede-eigenaars binnen hetzelfde gebouw, tenzij de betrokkene gebruik maakt van de opt-out mogelijkheid via beheer@mysebas.be. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in overeenstemming met het privacybeleid van Syndicus Service.

7. WhatsApp-communicatie

Syndicus Service kan via WhatsApp berichten sturen met betrekking tot het beheer van de mede-eigendom, mits voorafgaande toestemming van de Gebruiker. Voor essentiële communicatie (bv. dringende interventies) kan WhatsApp ook zonder toestemming worden gebruikt, conform het gerechtvaardigd belang. De Gebruiker kan zich op elk moment uitschrijven.

8. Aansprakelijkheid

Syndicus Service is slechts aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en onmiddellijke gevolg is van een aan haar toerekenbare tekortkoming. Zij is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van gegevens. De aansprakelijkheid van Syndicus Service is steeds beperkt tot het bedrag dat door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, stroomstoringen, natuurrampen) is Syndicus Service niet gehouden haar verplichtingen na te komen gedurende de periode dat de overmachtssituatie aanhoudt.

10. Intellectuele eigendom

Alle inhoud van het Platform, inclusief teksten, logo's, afbeeldingen en software, is eigendom van Syndicus Service of haar licentiegevers en mag niet worden gekopieerd, verspreid of gewijzigd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Wijzigingen van de Voorwaarden

Syndicus Service behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden worden via het Platform of per e-mail meegedeeld en treden in werking op de datum vermeld in de kennisgeving.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze Voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen.

Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via beheer@mysebas.be.