FAQ & Kennisbank
Snel antwoorden vinden over dringende hulp, organisatie, kosten, onderhoud, veiligheid en (ver)huur. Hieronder een overzicht van onze categorieën, gevolgd door uitgebreide richtlijnen zoals op de homepage.
Dringende hulp
Lift, riolering, stormschade, water in kelder…
Organisatie gebouw
Stemrecht, RIO, statuten, privatief vs. gemeenschappelijk
Kosten gebouw
Boekhouding, afrekening, opvragingen, kosten(sleutel)
Onderhoud gebouw
Installaties, glasvezel, schade, schoonmaak…
Veiligheid gebouw
Rookluik, KEI, brandveiligheid, gezamenlijke CV & SWW
Verhuur of (ver)koop
(Ver)koop, (ver)huur, Wet Breyne, oplevering…
Dringende hulp
Bij technische problemen of schade: volg onderstaande stappen en bezorg ons altijd foto's.
Snel melden
Gemeenschappelijke delen
Problemen aan de gemeenschappelijke delen vallen onder de VME. De syndicus voert de beslissingen van de algemene vergadering uit en coördineert herstellingen.
Privatieve delen
Schade of defecten in privatieve delen zijn in principe ten laste van de individuele eigenaar/bewoner, tenzij het de gemeenschap aanbelangt.
Help! Onze lift doet het niet
| Liftfirma | Telefoon |
|---|---|
| Aesy Liften | 03 616 02 20 |
| De Lift | 0800 204 04 |
| Kone | 02 346 21 00 |
| Otis | 0800 124 24 |
| Schindler | 0800 170 70 |
| Thyssenkrupp TKE | 078 15 84 84 |
Help! Mijn riolering doet raar
Stappenplan
Controleer of het probleem ook bij buren voorkomt (gemeenschappelijk) of enkel bij u (privatief).
Aanbevolen firma's
Help! Stormschade dak of gevel
Wat te doen
Mail ons via beheer@mysebas.be met foto's. Wij schakelen de juiste partners in en melden indien nodig de blokpolis.
Bij beperkte schade nemen we bewarende maatregelen. Structurele problemen leggen we voor aan de VME.
Help! Water in de kelder
Veiligheidschecklist
Lift op bovenste verdieping laten stilzetten
Help! Ik heb last van mijn buren
Aanpak
Probeer eerst onderling te spreken en afspraken te maken.
Help! Ik heb schade
Dossier opstarten
Bezorg ons via beheer@mysebas.be:
Wij openen het dossier bij de makelaar. De verzekeraar bepaalt of expertise nodig is; de blokpolis behandelt de gevolgschade.
Help! Ik heb schimmel
Ventilatie‑tips
Verlucht minimaal 2× per dag 10 minuten; zet ramen wijd open.